За слънцето не отговаряме, но знанието е по нашата част, затова решихме да ви изненадаме като “оплетем” мартченички. Поне да има радост и в червено, стига само с бялото (снега). Но нашите мартеници не са обикновени, както може би се досещате.

Този март сме ви приготвили три прекрасни изненади. Под мартеници имайте предвид коплект от две интересни книги – една с бели и една с червени корици. Книгите не са толкова сериозни, защото и месецът не е такъв. Но пък това предразполага към лежерно четене на топло, когато времето навън не позволява разходка. С няколко думи – щом няма слънце, ще има знание.

За да не губим време от четенето, пристъпваме направо към комплектите / мартениците, с които се гордеем особено:

Червената корица е на книгата Всичко, което трябва да знаете за ПР (20 лв.)
В ролята на бялата корица е Бъдещето на успеха (19 лв.)
Тази мартеница сме оценили на 25 лв.

Двете заглавия са на един автор – Пол Арден:
Каквото и да си мислиш, помисли за обратното (24 лв.)
Бог, обяснен за едно пътуване с такси (22 лв.)
Тази симпатична и различна мартеница ще ви я предложим за 30 лв.
Може да се каже, че тези книги са малките, но стилни перли в нашата корона.

Последният мартенски комплект е нашият комплимент към вас.
В червено виждате колоритната книга Бащата на манипулацията (19 лв.)
А в бяло е облечена една много скъпа книга за нас – Елементът (28 лв.) на сър Кен Робинсън.
Тази мартеница ни е най-скъпа – 35 лв.

Очакваме вашите поръчки и се надяваме да задоволим читателския ви глад. А хубавото на тези мартеници е, че завинаги ще останат завързани на вашето дърво.

Вече има сняг, значи ще има и Коледа. Явно бяла Коледа. И тя, както всяка необикновена Коледа, е характерна с подаръците и топлото отношение. Затова тази година, ние от ROI Communication решихме да ви помогнем с избора на подаръци.

Подаръците, разбира се, ще са символични. Символични, защото книгата символизира топлина. То и дървото символизира топлина, но не върви издателство ROI Communication да ви подари по половин кубик дърва. Затова пък ще ви подарим книга. В случая, книгите ще са две, но вие ще можете да заплатите само едната и нито страница повече.

За тази снежна Коледа сме ви приготвили два Коледни пакета книги.
Единият Kоледен пакет съдържа книгите Елементът + Бъдещето на успеха.

Бъдещето на успеха и Елементът

А другият се състои от книгите Каквото и да си мислиш, помисли за обратното + Бог, обяснен за едно пътуване с такси. Всеки пакет е на стойност 30 лв.

Каквото и да си помислиш, помисли обратното и Бог, обяснен за едно пътуване с такси

Както сами виждате, три от кориците на книгите са бели и затова решихме, че Коледата тази година ще е бяла. Но тъй като любимият ни цвят е червен, не се сдържахме и добавихме малко – за контраст.

Да обобщим: бяла Коледа означава 2 празнични пакета с х 2 книги. Цена на всеки пакет 30 коледни лева.
Идея на подаръка: плащаш едната, подаряват ти другата.
Инициатор: екипът на ROI Communication.
Обекти на инициативата: всички коледно настроени и далновидни читатели.
Кога: от 9 декември 2011 г. до 9 януари 2012 г.

Нашите джуджета очакват вашите заявки.

Весели и топли празници!

В книгите на ROI може да се запознаете с философията, която е заложена в управлението на компанията, принципите, на които се гради, и начините, по които ТOYOTA развива своите таланти. Автор на книгите е д-р Джефри К. Лайкър, който е признат авторитет по ефективните производствени методи на Toyota и чест лектор на индустриални конференции. Негови материали за Toyota са публикувани в Harvard Business Review и Sloan Management Review.

ПЪТЯТ НА TOYOTA: 14 Мениджърски принципа от най-големия производител в света

ПО ПЪТЯ НА TOYOTA: Практическо ръководство за приложение на четирите “П” на Toyota

Талантът на Toyota : Да усъвършенстваме хората си по пътя на Toyota

[polldaddy poll=5165144]

Днес ще ви представим страница 69 от книгата Бъдещето на успеха на Робърт Б. Рейч

Атрофия на лоялността

Традиционните корпоративни бордове са пълни със специално подбрани стари приятели  на главния директор. Но под знамето на „добро корпоративно управление”, пенсионните фондове и други институционални инвеститори изискваха бордовете да бъдат по-независими. Ако не изхвърлят зле проявилия се главен ръководител, инвеститорите могат да уволнят целяи борд. Това се случва през май 1998 г., когато гигантският пенсионен фонд, който управлява пенсионните спестявания на повечето колеги професори, включително и моите, отстрани деветчленния борд на „Фърс/Бишъпс инкорпорейтинг” – компания, която притежава верига кафенета в Юга и Средния Запад. Един от уволнените членове на борда описа удара като „удивителен”.

Всяка от описаните от мен стъпки бе удивителна, когато се случваше за първи път – първото неприятлеско поглъщане, първото използване на рискови облигации за изкупуване чрез кредит, първият корпоративен ръководител, получил десетки милиони долари в борсови опции за една година, първият главен директор, открито уволнен от борда, първото уволнение на целия борд – защото всеки нарушаваше преобладавщите  тогава норми на стабилност и предсказуемост в икономическите отношения. Но всеки променяше правилата оттогава чрез извличане на по-голяма стойност за инвеститорите и принуждаване на ръководителите все по-силно да се фокусират върху цената, която техните акции достигат на борсовия пазар.

Последиците

Нищо не съсредоточава вниманието на един голям ръководител или на някой друг по този въпрос, както перспективата за огромно богатство и възможността  да бъде уволнен. Нарастващата целенасоченост на висшите ръководители към повишаване цените на техните акции чрез съкращаване на разходите и усъвършенстване на продуктите отеква в цялата икономика. Добрата новина – американските корпорации станаха  по-продуктивни, а стоките и услугите значително по-добри. Не толкова добрата новина – всички работни места и приходи станаха по-малко сигурни, а заплатите и облагите на работниците от рутинното производство ерозираха.

По време на икономическите спадове винаги се уволняват работници, но старата практика бе те да се наемат отново, когато търсенето пак се покачи. Това не се случи в началото на рецесията от 1991-92 година. Когато корпоративните инвестиции в информационни техонологии силно се увеличиха, уволненията продължиха с бързи темпове по време на икономическото оживление през 90-те години, дори когато процентът на безработицата спада в национален мащаб. След като се търкулнаха главите на ръководителите в Ай Би Ем и „Ксерокс”, и двете компании орязаха ведомостите. Един финансов аналитик окачестви кръвопускането в „Ксерокс” в края на 90-те години като „героична постъпка”, друг отбеляза „истинска смяна на парадигмата от компанията, ръководена от инжинерните технологии, към копмания, която действително знае как да разкъса инфраструктурата, за да постигне снижаване на разходите”. Малко след като нейният нов главен директор пое поста си през януари 2000 година, „Кока-Кола”, която бе отдавна известна сред жителите на Атланта с щедрите си облаги и сигурни работни места, обяви, че ще съкрати наполовина работниците се в Атланта. „Светът, в който работим, се промени драматични, обясни новият шеф, и ние трябваа да се променяме, за да успеем.”

Страница 69 от Елементът

Страница 69 от Новите правила в маркетинга и в ПР

Страница 69 от Талантът на Toyota

Страница 69 от ПЪТЯТ НА TOYOTA: 14 Мениджърски принципа от най-големия производител в света

Страница 69 от ПО ПЪТЯ НА TOYOTA: Практическо ръководство за приложение на четирите „П“ на Toyota

Страница 69 от Бащата на манипулацията: Едуард Л. Бернайс & Раждането на ПР

Страница 69 от Бог, обяснен за едно пътуване с такси

Страница 69 от Войната на марките. 10 правила за създаване на марка победител

Страница 69 от МАЙСТОРИТЕ НА МАРКЕТИНГА РАЗКАЗВАТ

Страница 69 от „ПР през XXI век – Пътеводител за специалисти по маркетинг“

Страница 69 от ВСИЧКО, КОЕТО ТРЯБВА ДА ЗНАЕТЕ ЗА ПЪБЛИК РИЛЕЙШЪНС. Директни отговори на повече от 500 въпроса

Страница 69 от „Бъди идеяист“

Страница 69 от „Родени 1971„

Страница 69 от „Как се раждат идеите“

Страница 69 от „Ето моята визитка“

Страница 69 от „Ефективен Пъблик рилейшънс“ (второ издание)

Страница 69 от Рискове на публичността

Страница 69 от Добавената стойност на ПР: Тайното оръжие на интегрирания маркетинг

Страница 69 от  PRоговорки: Принципите на ПР, съхранени и увековечени от българските пословици и поговорки

Страница 69 от Създаване на корпоративна репутация: Идентичност, имидж и представяне

Днес ще ви представим страница 69 от книгата PRоговорки: Принципите на ПР, съхранени и увековечени от българските пословици и поговорки на Десислава Бошнакова

Как да изградим имидж и репутация, следвайки поговорките и пословиците

Нека се огледаме. Какво виждаме – най-вероятно ще се окаже, че виждаме марки. Продукти, услуги, държави, личности – всички те днес са марки, за да могат да се продават успешно. Отново искам да кажа, че в днешния свят да се продаваш не е нещо лошо. Ако никой не купи идеите ти, няма как тези идеи да се случат. Ако никой не купи каузата ти, няма как да разбереш, че си е струвало да се бориш за нея. Ако никой не купува продуктите ти, няма как да продължиш да ги произвеждаш. Може да продължим да изреждаме всички. Защото, за да те купуват трябва да разполагат с причини да го направят. Днес нуждата не е водещата причина да изберем една или друга марка.  Автомобилът днес не е лукс, а средство за придвижване. Но кой автомобил да си купим? И за да се справят със ситуацията, компаниите се насочват към създаването на своите марки. Ние знаем много и нерядко говорим за тях като за хора.

Всичко в съвременния брандинг започва много преди името, но ние първо чуваме името. Затова е изключително важно как ще се казва продуктът ви, как ще се казва услугата ви, как ще се казвате вие. Далеч назад в историята, още преди изобщо да е бил измислен терминът брандинг, хора са си сменяли имената, за да ги запомнята другите по-лесно. Ако името не е име, което може да свърши работа, другите усилия остават напразни или по-точно безпочвени. Така че нямаме друг избор, освен да се съгласим с израза: Село има, име няма. Или да го перифразираме – няма име, няма село. Ако не можем да го наречем с име, как да го обичаме и да го купуваме? Как да гласуваме за него? Как да го подкрепим?

Страница 69 от Елементът

Страница 69 от Новите правила в маркетинга и в ПР

Страница 69 от Талантът на Toyota

Страница 69 от ПЪТЯТ НА TOYOTA: 14 Мениджърски принципа от най-големия производител в света

Страница 69 от ПО ПЪТЯ НА TOYOTA: Практическо ръководство за приложение на четирите „П“ на Toyota

Страница 69 от Бащата на манипулацията: Едуард Л. Бернайс & Раждането на ПР

Страница 69 от Бог, обяснен за едно пътуване с такси

Страница 69 от Войната на марките. 10 правила за създаване на марка победител

Страница 69 от МАЙСТОРИТЕ НА МАРКЕТИНГА РАЗКАЗВАТ

Страница 69 от „ПР през XXI век – Пътеводител за специалисти по маркетинг“

Страница 69 от ВСИЧКО, КОЕТО ТРЯБВА ДА ЗНАЕТЕ ЗА ПЪБЛИК РИЛЕЙШЪНС. Директни отговори на повече от 500 въпроса

Страница 69 от „Бъди идеяист“

Страница 69 от „Родени 1971„

Страница 69 от „Как се раждат идеите“

Страница 69 от „Ето моята визитка“

Страница 69 от „Ефективен Пъблик рилейшънс“ (второ издание)

Страница 69 от Рискове на публичността

Страница 69 от Добавената стойност на ПР: Тайното оръжие на интегрирания маркетинг

]]> http://roibooks.com/2011/05/18/%d1%82%d0%b5%d1%81%d1%8269_%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b3%d0%be%d0%b2%d0%be%d1%80%d0%ba%d0%b8/feed/ 5 http://roibooks.com/2011/04/27/%d1%82%d0%b5%d1%81%d1%8269_%d0%b5%d1%84%d0%b5%d0%ba%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%b5%d0%bd_%d0%bf%d1%80/ http://roibooks.com/2011/04/27/%d1%82%d0%b5%d1%81%d1%8269_%d0%b5%d1%84%d0%b5%d0%ba%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%b5%d0%bd_%d0%bf%d1%80/#comments Wed, 27 Apr 2011 09:42:19 +0000 vihra http://roibooks.com/?p=780 Съществува една градска легенда, според която можете да прецените дали книгата, която държите в ръцете си си струва да бъде прочетена.  Методът е следния. Вземате  книгата отваряте я на страница 69 и четете. Ако това което прочетете ви грабне, означава, че и книгата ще си струва вашето внимание. Твърди се, че тази теория принадлежи на Маршал Маклуън, автора на „Гутенберговата цивилизация” и прочутата формула „Средството е съобщението“.

Днес ще ви представим страница 69 от книгата Ефективен Пъблик Рилейшънс (второ издание)

на авторите Скот Кълип, Алън Сентър и Глен Бруум

Когато ПР оперира в обстановка на програмирани решения, функцията се разглежда като част от организационната рутина и практика. От друга страна, когато участва в непрограмирани решения, ПР се разглежда като играещ важна роля в постигането на организационните цели и допринасянето към най- висшия мениджмънт. Когато в планирането и управлението на ПР се прилагат управлението чрез целите (МВО), управлението според целите и резултатите (МОR) и управление според ключовите резултати, фокусът се премества от производство на комункиация (процес) към резултати и последствия (въздействие). Това дава по-големи шансове ПР да стане част от мениджърския екип, отговорен за постигането на целите.

Според Робърт Диленшнайдер, бивш президент и изпълнителен директор на „Хил & Ноултън” и настоящ председател на „Диленшнайдер груп” с офиси в Ню Йорк и Чикаго, съществуват “седем смъртни гряха на самия бизнес”, които спъват развитието на разбирането на функцята:

1. Свръхобещанието – поемане на задължения, за които се знае, че не могат да бъдат изпълнени.
2. Свръхмаркетинг или свръхпродажба – на клиента се предлагат услуги, от които той няма нужда или фирмата не може да осъществи професионално.
3. Недоброто обслужване – наследеният от миналото подход на примамване и после оттегляне или включването в екипа на опитни практици, а в действителност работата да се върши единствено от най-младите.
4. Изкарване на преден план на финансовите резултати при представянето на фирмата и резултатите за клиента.
5. Бързината на фиксиране на услугата, докато е ясно, че ПР не е кратък отговор на сложен проблем, който изисква дългосрочно разрешаване. (Бележка: Лесно е да паднете в капана на очакванията на клиентите или на мениджърите, според които ПР притежава властта да решава проблемите, без да се правят промени в организацията.)
6. Представата за ПР като просто поддържаща функция, която е свързна с реализирането на стратегии, формулирани от адвокати, финансисти и производствени мениджъри.
7. Нарушаване на етичните стандарти – тъй като нищо не е по-ценно от репутацията на ПР за етично поведение и грижа за социалната отговорност.

Като мениджърска функция ПР е част от структурата на организацията и процеса по адаптиране  към промените. Трябва да поеме отговорността да съдейства на организацията да идентифицира, да оцени и да се приспособи към нейната турболентна икономическа, политическа, социална и технологична околна среда.

Страница 69 от Елементът

Страница 69 от Новите правила в маркетинга и в ПР

Страница 69 от Талантът на Toyota

Страница 69 от ПЪТЯТ НА TOYOTA: 14 Мениджърски принципа от най-големия производител в света

Страница 69 от ПО ПЪТЯ НА TOYOTA: Практическо ръководство за приложение на четирите „П“ на Toyota

Страница 69 от Бащата на манипулацията: Едуард Л. Бернайс & Раждането на ПР

Страница 69 от Бог, обяснен за едно пътуване с такси

Страница 69 от Войната на марките. 10 правила за създаване на марка победител

Страница 69 от МАЙСТОРИТЕ НА МАРКЕТИНГА РАЗКАЗВАТ

Страница 69 от „ПР през XXI век – Пътеводител за специалисти по маркетинг“

Страница 69 от ВСИЧКО, КОЕТО ТРЯБВА ДА ЗНАЕТЕ ЗА ПЪБЛИК РИЛЕЙШЪНС. Директни отговори на повече от 500 въпроса

Страница 69 от „Бъди идеяист“

Страница 69 от „Родени 1971„

Страница 69 от „Как се раждат идеите“

Страница 69 от “Ето моята визитка”

Днес ще ви представим страница 69 от книгата Войната на марките. 10 правила за създаване на марка победител. Приятно четене!

Страница 69 от Войната на марките. 10 правила за създаване на марка победител

Няма съмнение, че едно добре подбрано и добре управлявано спонсорство може да извади много по-напред вашата марка от почти всяка друга маркетингова дейност, което обяснява защо спонсорството се развива по-бъзро от всяка друга форма в маркетинга. Според Ай & Джи, организацията със седалище в Чикаго, която наблюдава и контролира корпоративното спонсорство, разходите за спонсорски такси в Северна Америка са нараснали от 1 милиард долара през 1985 година на 8.7 милиарда през 2000 година.

Освен ореола има и други предимства, които спонсорството може да даде на марката ви. Може да се окаже по-ефективно вложение на средства от откупуването на рекламно време или площ, понеже създават по-голяма популярност за относително малко пари. Може да е изключително ценно само заради възможността, която ви дава да забавлявате най-добрите си клиенти и служители с някоя желана проява. А едно добре управлявано спонсорство може да внесе съгласуваност в цялата ви маркетингова програма.

Нито един създател на марка обаче не трябва да бърка спонсорството с автоматично получаван резултат. Спонсорството е рисково по същество. Така както винаги съществува потенциален ефект на ореола, има и потенциален ефект на рога. Ако лицето, групата или събитието, което спонсорството, върши нещо, което кара потребителите да се притесняват, по асоциация и марката ви също може да започне да ги притеснява. Попитайте „Херц” например дали наистина са доволни, че свързаха марката си така тясно в съзнанието на потребителите с очарователния бивш футболист О. Джей Симпсън. Или попитайте „Пепси” как се чувства заради бившата си тясна обвързаност с Майкъл Джексън, който бе обвинен в задяване с деца посред спонсорираното му от „Пепси” турне.

Страница 69 от Елементът

Страница 69 от Новите правила в маркетинга и в ПР

Страница 69 от Талантът на Toyota

Страница 69 от ПЪТЯТ НА TOYOTA: 14 Мениджърски принципа от най-големия производител в света

Страница 69 от ПО ПЪТЯ НА TOYOTA: Практическо ръководство за приложение на четирите „П“ на Toyota

Страница 69 от Бащата на манипулацията: Едуард Л. Бернайс & Раждането на ПР

Страница 69 от Бог, обяснен за едно пътуване с такси

Днес ще ви представим страница 69 от Бащата на манипулацията: Едуард Л. Бернайс & Раждането на ПР. Приятно четене!

Страница 69 от Бащата на манипулацията: Едуард Л. Бернайс & Раждането на ПР

Трудно е да не се увличаш по Бернайс най-малкото защото той е прекалено добър разказвач, влага много страст във всяка история, особено в последните си години и е много трудно да отделиш фактите от измислиците. Подобно на героя на Уди Алън Леонард Зелиг често успява да повлияе върху обстоятелствата. Но защо все пак разкрасява събитията?

Дорис Хелд, по-голямата дъщеря на Бернайс, която е психотерапевт, търси обясненията чрез своята професия. Израствайки в сянка – на Фройд, неговия недостижим чичо, и на Елай Бернайс, неговия доминиращ баща, Еди свръхкомпенсира, като прави големите си постижения още по-големи, разсъждава тя. „Той не може да остави нещата, каквито са, той трябва да продължава да ги конструира, определя и разкрасява.”

Хората, които живеят толкова дълго, колкото той живя, често преувеличват своите постижения. Те ярко си спомнят триумфите си и едва-едва неуспехите. „Той ми напомня за ветераните от войната, чиито подвизи се увеличават на брой съразмерно с изминалите години и смъртта на бойните им другари, пише Дейвид Ливайс, в университета в Мичиган. Той беше пионер в пъблик рилейшънс и имаше велика кариера. Защо не я остави, каквато е, а я преувеличава?”

Да остави нещата, такива каквито са, би отрекло истинската същност на Еди – ненадминатия ПР-мен. Това, което е правил за своите клиенти, е било филтрирано чрез писма, речи и фронтгрупи до такава степен, че и самият той не може да каже със сигурност кое е истина и кое не е. Това е най-вече мъжът, който заставя децата да превърнат сапуна в произведение на изкуството и убеждава техните родители да сервират бекон и яйца за закуска. Бернайс влага много страст в работата си и шумно рекламира постиженята си. За него е почти невъзможно да не прилага познанията си по риторика  дори когато разказва собствената си история.

Иронията, както пише Ливайс, е, че истинските постижения на Еди са толкоа монументални, че не се нуждаят от изопачаване на истината. А, като преувеличва ролята си, в Златния юбилей на светлината например, поражда несправедливи съмнения дали изобщо  заслужава възхищение за всички кампании, ръководени от него, които наистина са прецедент в историята на пъблик рилейшънс практиката.

Еди знае за мълвата, която се носи. Той знае, че колегите и историците приемат това, което казва, но се съмняват, в някои от фактите. Решително отказва да признае, че преувеличава, и при задаването на такъв въпрос дори и в края на деветдесетте си години скача от бюрото си и започва да вади документи, изпълнен с желание да докаже, че е направил точно каквото казва. Но в своята автобиография признава, и отново го повтаря в разговорите, че „в ерата на масовите комунникации скромността е личен добродетел и обществен недостатък”.

Страница 69 от Елементът

Страница 69 от Новите правила в маркетинга и в ПР

Страница 69 от Талантът на Toyota

Страница 69 от ПЪТЯТ НА TOYOTA: 14 Мениджърски принципа от най-големия производител в света

Страница 69 от ПО ПЪТЯ НА TOYOTA: Практическо ръководство за приложение на четирите „П“ на Toyota

Днес ще ви представим страница 69 от ПО ПЪТЯ НА TOYOTA: Практическо ръководство за приложение на четирите “П” на Toyota от Джефри К. Лайкър и Дейвид Майер. Приятно четене!

Страница 69 от ПО ПЪТЯ НА TOYOTA: Практическо ръководство за приложение на четирите “П” на Toyota

Стандартизираната работа като инструмент за откриване и премахване на загуби

След като овладеете способността да наблюдавате и да откривате загуби, може да документирате нещата чрез инструментариума на стандартизираната работа. Стандартизираната работа се смята главно за набор от  инструкции за оператора. В действителност най-голмата и сила е в приложението и за анализ и разбиране на загубите. Документираната работна процедура ще бъде нагледно представяне на съществуващата загуба (възможност за подобрение). Тя е част от анализа, който помага да се премахнат облаците и да се види чистият образ, ще осигури полезна информация за установяването на потока от балансирана работа при създаването  на непрекъснат поток.

В глава 6 ще представим по-подробно стандартизираната работа и как тя се използва за установяване и документиране  на стандартен метод, но на този етап ще отбележим, че инструментите се използват просто в помощ на откриването на загубите по време на стабилизационната фаза има три особено важни елемента:

1. Да се установят основните работни етапи
2. Да се отчита времето за всеки етап
3. Да се начертае схема на работната зона и движението на оператора в зоната

Помнете, че задачата е да се откриват загуби и че е важно да се започне с големите загуби. Като аналитичен инструмент стандартизираната работа ще помогне главно при уточняването на движението (ходене, достигане) и изчакването (когато работният цикъл е под тактовата скорост). Най-добре е първо да се анализира от по-високо ниво и после да се разработи по-подробно. Ако работата изисква операторът да излиза от работната зона, започваме с този главен компонент. Ако операторът се движи в работната зона, започваме с картина на движенията, а ако е на едно място (на стол или не върви), наблюдаваме движенията на ръцете му.

Страница 69 от Елементът

Страница 69 от Новите правила в маркетинга и в ПР

Страница 69 от Талантът на Toyota

Страница 69 от ПЪТЯТ НА TOYOTA: 14 Мениджърски принципа от най-големия производител в света